“现在我们小区的消防通道上，再也没有车辆乱停乱放的现象了，感谢社区为我们解决了难题。”8月18日，都市华府小区李大爷握着吴家老湾社区干部的手，感激之情溢于言表。

针对都市华府小区居民多次反映小区消防通道经常被堵塞、停车难等问题，吴家老湾社区干部多次到现场调研，及时组织社区、物业公司、小区党支部、业主委员会、业主代表召开协调会议，充分听取各方意见，商讨解决方案。经过多方努力，小区内消防通道上停放无序的车辆都被挪走，长期困扰小区居民的乱停乱放现象得以有效解决，保证了小区“生命通道”的畅通。同时，该社区指导小区在不影响业主居住的前提下，合理规划开发地面空闲土地，新增40余个停车位，缓解了辖区居民停车难的问题。

该社区坚持把“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动作为社区工作的着力点，切实把辖区群众的所思、所忧、所盼转化为问题清单、任务清单、效果清单，用心用情用力解决群众的烦心事、揪心事。目前已广泛收集辖区居民的意见和建议共28条，对群众反映最强烈的9个问题，及时跟进、全力解决，切实把居民的需求和利益放在心坎上，让辖区居民住得舒心、生活得开心。