根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），现将高新区2025年政府信息公开工作情况报告如下：

一、总体情况

（一）政府信息主动公开情况

围绕全区重点工作，多渠道回应群众关切，提升回应关切效果，保障群众实际利益。及时更新政府信息公开指南，强化重点领域信息公开，强化政策解读，做到科学合理分类，各类信息定期更新。2025年门户网站及微信公众号发布信息共计4233条，网站访问量158136人次，网站总浏览量578261次，有效保障了公民的知情权、表达权、参与权和监督权。

（二）政府信息依申请公开情况

规范依申请公开工作，严格贯彻落实《政府信息公开条例》，严格规范依申请公开流程，加强与申请人沟通联系，依法保障申请人权利。2025年，高新区线上线下共收到16件依申请公开信件，按时办结率100%，无政府信息公开行政复议、行政诉讼案件。

（三）政府信息管理情况

主要做法：一是健全工作机制，夯实管理基础。高新区细化制度规范,明确公开范围、标准、时限及保密审查要求。二是规范办理流程，保障公众权益。依申请公开办理时严格执行“申请-受理-审查-答复-归档”全流程管理，确保答复合法合规。

工作成效:一是信息公开规范化水平显著提升。通过健全制度、规范流程，政府信息公开的覆盖面及时性、准确性大幅提高。二是政务服务便民度持续优化。多元化公开渠道的搭建，让群众获取政府信息更加便捷高效。

2025年，高新区未收取政府信息处理费。

（四）政府信息公开平台建设情况

一是优化政务网站平台，强化服务功能。按照上级规范优化网站版面设计，提升公开效果，围绕中心工作，设计和宣传特色业务专栏，为企业群众提供集信息查询、业务办理于一体的“一站式”便民网上服务。二是发展政务新媒体，创新互动体验。在政务新媒体（微信公众号）服务互动中引入DeepSeek大模型技术，打造智能问答引擎，为企业和群众提供便捷的“智能秒回”新体验，实现从传统“人工等待”到即时“智能互动”的飞跃式提升。通过规范升级网站平台与智能化改造新媒体双轮驱动，致力于打造更规范、更集成、更智能的政府信息公开与便民服务体系。

（五）监督保障情况

强化监督问责，根据《随州高新区政府信息公开信息审核发布管理制度》，对政府信息公开工作实行严格考核，强化政务公开监督保障。压紧压实各单位主体责任，定期开展督查检查，要求内容不规范单位立即整改。根据信息发布制度，积极主动回应社会关切，提升政府信息公开工作的传播力、影响力和公信力。加强督促指导，主动听取群众意见和建议，自觉接受社会各界监督。2025年，高新区未发生因政务公开工作被追究责任的情况。

二、主动公开政府信息情况

2025年，我区未制发、废止行政规范性文件，无现行有效行政规范性文件，本年度处理行政许可69件，处理行政处罚无，行政强制无，未收取行政事业性收费。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

2025年，我区共受理政府信息公开申请16件，均已办结，办结率100%。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2025年，我区无政府信息公开行政复议、行政诉讼案件。

五、存在的主要问题及改进情况

上年度存在的主要问题及改进情况。一是信息公开内容不完善：公开信息的完整性、针对性不足，部分事项未充分覆盖公众核心需求，内容深度与广度有待拓展；二是信息发布创新不足：信息传播形式较为传统，缺乏适配新媒体环境的创新载体，未能有效契合公众多元获取习惯。针对上述问题，高新区一是强化制度建设，规范工作流程，提高对政务公开工作的思想认识，坚守工作责任感与敏锐性，通过查找差距、借鉴先进经验，理顺职能职责，健全完善工作制度，推动政务公开工作向制度化、规范化转型；二是坚持改革创新，优化服务体验，创新信息公开形式，丰富公开载体，优化政务服务流程，拓展政民互动交流渠道，切实提升人民群众的参与感与获得感，针对性解决信息发布创新不足的问题。

本年度存在的问题及改进情况。一是工作队伍能力有待提升。政务公开队伍的业务专业度、综合素质与工作要求存在差距，影响工作推进质效；二是与公众期望存在差距。整体工作成效未充分满足公众对政务公开的需求，政民互动深度与服务精准度需进一步提升。下一步，我区将采取以下措施进行改进。一是提升队伍素养，制定专项培训计划，围绕政策解读、平台操作、创新服务等核心内容开展培训，全面提升工作队伍业务能力与综合素质。二是深化便民服务，以保障群众知情权、参与权、监督权为核心，丰富公开内容、优化呈现形式，推动政务公开高效化、便民化，缩小与公众期望的差距。

六、其他需要报告的事项

（一）政府信息处理费收取情况。

2025年，高新区无收取政府信息处理费。

（二）建议提案办理公开情况。

2025年，高新区无主办市人大代表和政协提案。

（三）重点领域政府信息公开情况。

2025年，高新区重点领域（重大建设项目批准与实施、公益事业建设、公共资源配置）共主动公开280条政府信息。