牵头单位名称：住房和城乡建设部门

联办机构名称：住房和城乡建设部门、自然资源部门、交通运输部门、水利部门、能源部门、通信管理部门

服务对象：我省城镇规划建设用地范围内，各类企业(非居民个体用户)新建、改建、扩建房屋建筑工程和市政基础设施工程涉及供排水、供电、供气、通信网络等市政公用基础设施报装接入服务

1、政策咨询与指导：通过线上平台或咨询热线0722-3318118（供水）、0722-3583237（供气）、0722-95598（供电）、0722-3596636（供网），为用户提供水电气网联合报装相关政策法规、办事指南等咨询服务，指导用户准备报装所需资料和填写申请等。

2、提前获取信息：水电气网各公共服务单位依托政企数据共享及湖北省工程建设审批系统（工改平台）、湖北政务服务网等平台，提前获取用户信息，掌握用水用电用气用网需求。

3、现场勘查：水电气网各公共服务单位在用户报装前，提前上门勘查现场，了解报装地址的具体情况，如是否具备安装条件、周边管网分布等，以便制定合理的接入方案。

4、方案设计：水电气网各公共服务单位根据现场勘察结果，设计报装接入方案，包括线路走向、设备选型、各路供电电源接入点、供电电压、电源进线敷设方式等，确保报装后能正常使用且符合相关标准。

5、外线工程施工：对于一些需要进行外线施工的报装项目，水电气网各公共服务单位提前完成用户建筑区划红线外供水供电供气网络接入工程，减少用户报装后的等待时间。

6、资格审核：对用户提交的报装申请和资料进行初步审核，确认用户是否具备报装资格，资料是否齐全、准确，避免因资料问题导致申请延误。

7、装表立户：水电气各公共服务单位完成计量水电气表安装及营收系统登记。

8、外线工程验收及并网：水电气各公共服务单位完成红线外供水供电供气网络管线接入工程的验收，并实现红线外水电气网接入管网与城市供水供电供气网络主管网连接。

1、验收：如企业选择中燃公司进行建筑区划红线内燃气施工，在天燃气红线内工程完工后，进入验收阶段，燃气公司组织监理公司、施工单位、特检院等部门根据天然气专项设计图纸对天然气工程进行联合验收。验收合格后，对用户单位进行点火通气。在建筑主体完工后，进入验收阶段，随州市通信发展办公室组织相关单位和人员对通信设施和管网进行验收。验收合格后，通信运营商才能接入宽带和有线电视信号。

2.定期回访：以常态化沟通交流为抓手，深入开展走访调研，现场了解企业需求，优化服务企业措施，助力解决企业实际困难，提升企业对供水服务的满意度。

2.安全使用培训：为用户提供安全使用培训，告知用户如何正确使用燃气、新安装的设施，以及相关设备的基本维护知识，例如教用户燃气表电池更换、报警器、自闭阀复位、教用户使用宽带配套的路由器设置上网参数等。

3.故障维修：提供故障报修服务，当用户使用过程中遇到问题，如水压不足、无水、电压不足、无电、停气、网络中断故障等故障问题，可通过客服热线或线上平台报修，工作人员及时响应并上门维修。

3.定期维护与检查：定期对已安装的管道和设施进行维护和检查，预防故障发生，保障管道和设施安全稳定运行，如常态化用水听漏测漏、燃气管网定期巡检、调压设施定期维护、户内定期安检、通信运营商定期检查线路等。

4.业务变更与升级服务：用户后续若有需求变更，如扩容、移表、宽带提速等需求，可通过线上平台办理相关手续，享受便捷的变更与升级服务。

（一）挖掘占道和占用全市公共绿化用地的新建、扩建、改建的城市道路交付使用后5年内、大修的城市道路竣工后3年内不得挖掘，因特殊情况需要挖掘的，须经县级以上城市人民政府批准。

（二）《公路安全保护条例》第二十七条所列有关架设、埋设和铺设管道、电缆等设施的涉路施工活动。

（三）市政线性工程设计方案审查(支线管线):

1.已经办理该建筑工程用地批准手续；

2.新征地项目应取得《建设用地规划许可证》;

3.具有本年度有效建设项目批准、核准、备案文件；

4.需要拆迁的，应附送拆迁文件。

（四）占用、挖掘城市道路(用户配套设施项目)审批：

《行政许可法》第三十二条第(五)条申请事项属于本行政机关职权范围，申请材料齐全、符合法定形式，或者申请人按照本行政机关的要求提交全部补正申请材料的，应当受理行政许可申请。

（五）临时占用城市绿化用地审批：

1.已通过资源规划或政府有关部门审核；

2.临时占用 绿地位置与设计图纸相符；

3.各项申请文件、资料和图纸完备。

详细材料内容，请点击湖北政务服务网“高效办成一件事”，选择水电气网联合报装 “一件事”查看。