淅河镇，城东工作局，区属各相关部门：

为进一步深化“放管服”改革，简化行政审批、方便企业和群众办事创业，不断优化营商环境，根据国务院印发《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2022〕5号）、《湖北省优化营商环境条例》、《省人民政府办公厅关于印发深化数据赋能扩大“免证明”应用领域工作方案的通知》(鄂政办发〔2022〕42号)等文件精神，为全面推行政务服务告知承诺制和容缺受理服务工作，现就有关要求通知如下：

一、梳理公布事项清单

各政务服务部门全面梳理明确适用政务服务告知承诺制和容缺受理服务的事项及材料，积极主动与市级业务主管部门对接，明确政务服务告知承诺制事项范围与承诺的具体内容、要求以及违反承诺应承担的法律责任，细化办事承诺方式和承诺事项监管细则，分类编制事项清单，制定相关承诺书，调整明细办事指南，落实到窗口，并向社会公布。

二、加大宣传推广力度

通过高新区管委会网站、区政务服务大厅政务公开专区、大厅办事窗口提示等渠道，多途径向企业和群众进行政策宣讲，引导企业和群众选择告知承诺制和容缺受理办理业务，广泛接受社会监督。对申请办理清单内事项的企业和群众，各窗口工作人员需主动告知、积极引导、指导填写相关表格，确保清单内事项实行告知承诺和容缺受理，进一步压减申请材料、压缩审批时间，提高服务效率，推进企业和群众办事更简化、更便捷、更高效。

三、加强事中事后监管

依托“信用中国”网站，审批部门要公示企业承诺书和履约结果。各政务服务部门要建立被许可人诚信档案和虚假承诺失信名单制度，依法依规实施奖惩机制。按照“谁审批、谁负责，谁主管、谁监管”原则，各相关单位要综合运用部门联动、“双随机、一公开”等方式，对实行告知承诺制和容缺受理的涉企经营行为实施日常监管，并依法依规处理。推动营造“诚实守信者一路畅通、失信违法者处处受阻”的氛围。

四、规范材料报送

请区属各部门于7月28日前，将本部门实行告知承诺和容缺受理的政务服务事项清单(附件3、附件4)Excel电子版和盖章扫描件反馈至区政务服务中心，经中心汇总后形成随州高新区可告知承诺和容缺受理的政务服务事项清单并向社会公布。联系人：辛彦霖，联系电话：0722-3286015。电子邮箱：303891756@qq.com。

附件：1.随州市政务服务告知承诺制实施办法(试行)

2.随州市政务服务容缺受理实施办法(试行)

3.实行告知承诺制的政务服务事项清单

4.实行容缺受理的政务服务事项清单

                  随州高新技术产业开发区政务服务中心

                2023年7月24日