消费者向随州高新区市场监管部门投诉举报既可通过12315、12345热线，也可向消费维权站点投诉举报，也可以通过网络和来信来函投诉。

一、电话投诉举报渠道:

全国12315消费者投诉举报处置指挥中心投诉举报电话:12315;随州市12345便民服务热线电话:12345；随州高新区市场监督管理局执法大队电话:0722-3287698。

二、网上投诉举报渠道:通过微信、支付宝搜索“12315"小程序、下载“全国12315平台"APP或网页搜索“全国12315平台(www.12315.cn)、微信搜索“12345"小程序等途径，注册账号认证后登记相关的举报信息，登记过程中举报人可上传随手拍摄的照片音频、视频等形式附件作为证据材料。

三、来信来函投诉举报渠道:

地址:随州市编钟大道8号(随州高新区市场监督管理局)